Kiedy w zeszłym tygodniu przekazaliśmy wiadomość o nowej polityce remontu Chanel, zrozumieliśmy, że podżega ona do wielu rozmów wśród naszych odwiedzających na temat obsługi klienta, produktów wysokiej klasy, a także oczekiwań, które mamy, kiedy wydajemy premia. Zadowolicie to oczekiwania, a także niektórzy, a także, ponieważ często otrzymujemy obawy dotyczące obsługi klienta, a także prośby o porady na ten temat od znajomych, gospodarstwa domowego, jak i gości, chcieliśmy kontynuować rozmowę.
Niestety nie mam wielu historii o niesamowitej osobistej obsługi klienta; Moje leczenie w domach towarowych na Manhattanie jest zwykle wystarczające, jednak być może od tłumu lub szorstkiego charakteru miasta, rzadko wyróżnia się poza tym. Na szczęście nigdy nie próbowałem zmusić marki do naprawy wszelkiego rodzaju moich toreb, więc moje doświadczenie poza usługą na poziomie linii jest bardzo ograniczone.
Moje wspomnienia z kupowania w Internecie są bardziej niezapomniane, jednak może tak być, ponieważ rzadko potrzebują interakcji z jeszcze jedną żyjącą, oddychającą człowieka, co na ogół sprawia, że cokolwiek bardziej obciąża. Szybsza niż oczekiwana wysyłka, a także ładne opakowania wydają się autentyczne luksusy w metodzie, której kupowanie w sklepie po prostu nie dla mnie, a także netto-a-porter, konsekwentnie to zapewnia. Z drugiej strony mam 29 lat, więc moje poglądy na temat tego, co stanowi wysokiej klasy wrażenia, najprawdopodobniej różnią się znacznie od kobiet starszych niż ja, które wzrosły do zakupów wysokiej klasy, zanim sieć sprawiła, że wszystko jest wygodne.
Posłuchajmy więc: jeśli szukamy wyjątkowej obsługi klienta, gdzie powinniśmy robić zakupy?